Verkaufen leicht gemacht – emotional, unaufdringlich und kompetent

In 7 Schritten zu mehr Leichtigkeit im Verkauf

Gern unterstütze ich Hörakustiker:innen und Augenoptiker:innen dabei, mit Freude, Kompetenz und Herz zu verkaufen und Kund:innen „kaufen zu lassen“. Es geht vor allem immer darum, die eigene EXPERTISE sympathisch zu zeigen – ohne aufdringlich zu sein.

Diese Seminar-Reihe, die ich über die Meisterwerk Gesundheit / BAK / ifb anbiete, beinhaltet 7 Module, die auch einzeln gebucht werden können.

Wir freuen uns auf Sie/Euch.

Herzliche Grüße
Veronika Vehr

Modul 1: Kaufen lassen statt verkaufen – meine innere Agenda und mehr
Modul 2: Von Beginn an richtig starten
Modul 3: Vom Bedarf zur Empfehlung – Bedarfsermittlung als Basis für den Erfolg
Modul 4: Wer über Preise diskutiert, der hat bereits verloren … Preistraining
Modul 5: Ein NEIN ist eine offene Frage oder ein „jetzt noch nicht“
Modul 6: Cross-Selling und Zubehör – der kleine Verkauf nebenbei
Modul 7: Dein neuer Kunde ist schon da… aus eigener Kraft neue Kunden gewinnen

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Die AGB und Teilnahmebedingungen habe ich zur Kenntnis genommen und erkenne sie an.

Das Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen und erkenne es an.

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Ich stimme zu, dass meine Angaben und Daten zur Beantwortung meiner Kursbuchung elektronisch erhoben und gespeichert werden. Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@meisterwerk-gesundheit.de widerrufen.

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Die Referentin Veronika Vehr

Gern unterstütze ich Hörakustiker:innen und Augenoptiker:innen dabei mit Freude, Kompetenz und Herz zu verkaufen und Kund:innen kaufen zu lassen.
Es geht vor allem immer darum die eigene EXPERTISE sympathisch zu zeigen- ohne aufdringlich zu sein.

Meine Erfahrung aus mehr als 30 Jahren im Verkauf in den unterschiedlichsten Branchen und seit 27 Jahren in der Hörakustik haben mir gezeigt, dass Verkaufen ein elementares Thema für alle Menschen ist, die Produkte , Service und Dientsleistungen anbieten. Und auch für alle Führungskräfte. Denn als Führungskraft ist man Multiplikator, Vorbild und auch die eigene Führung kaufen dir deine Mitarbeiter:innen ab oder eben nicht.

Leider ist in Deutschland und besonders in der Hörakustik Verkaufen nicht besonders beliebt. Genau aus diesem Grund habe ich mir zur Aufgabe gemacht das VERKAUFEN konstruktiv – kritisch unter die Lupe zu nehmen und dabei zu unterstützen mehr Leichtigkeit in den VERKAUF zu bringen und Berater:innen die Last dieses vermeintlichen Übels zu nehmen.

Am Ende sind wir alle Verkäufer:innen jeden Tag: entweder nehmen uns unsere Kund:innen, unsere Mitarabeitende, unsere Geschäftspartner:innen, ja sogar unsere Freunde und Familie unsere Botschaften ab oder eben nicht.

Modul 1: Kaufen lassen statt verkaufen - meine innere Agenda und mehr

„In den Gedanken ist mehr Wirklichkeit als in den Dingen….“ Gustave Flaubert

Jedem Verhalten liegt eine innere Haltung zugrunde. Wer also denkt VERKAUFEN ist nichts für mich, der sollte in diesen Kurs kommen. Denn hier geht es darum, wie du sympathisch und ohne Druck deine Einstellung zum Thema Verkaufen überprüfen kannst, Blockaden ablegst und dich auf deine Zielgruppe einstellst. Damit du deinen Kund:innen hilfst die richtige Entscheidung zu treffen und dein VERKAUFEN auf ein neues Level stellst.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Einwahl-Link wird nach der Anmeldung zugesandt).

Inhalte:

Glaubenssätze und mehr
Meine innere Haltung
Botschaften an meine Kund:innen
Meine Zielgruppe: Wünsche und Blockaden
Checkliste und to do

Ziel: Nach dem Workshop hast du mehr Klarheit über deine Beweggründe, die Wünsche deiner Kund:innen und bist in der Lage, deine Blockaden zum VERKAUFEN abzulegen.

Termin: 10. Februar 2022, 10 – 13 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL1_10022022

Modul 2: Von Beginn an richtig starten

„… jedem Anfang wohnt ein Zauber inne…“ Hermann Hesse

Wer den Start verpasst, dem wird es schwerfallen rechtzeitig anzukommen. Gerade zum Start der Beratung gibt es viele Fragen und oft auch Unsicherheiten bei Kund:innen und auch bei Berater:innen. Wem es gelingt, in dieser Anfangsphase die richtigen Fragen zu stellen und Antworten auf wichtigste Hürden des Kund:innen zu geben, dem winkt viel Leichtigkeit und verkaufen geht dann fast wei von selbst.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Zugangs-Link wird nach der Anmeldung zugesandt).

Inhalte:

Psychologie des Anfangskontakts
erste Botschaften, die Sympathie zeigen
Antworten auf konkrete Anfangsfragen
Hürden im Erstkontakt
Essentials: Dos & Don’ts

Ziel: Nach dem Workshop wird es dir noch besser gelingen die Anfangshürden zu nehmen und aus Interessenten Kunden zu machen.

Termin: 15. Februar 2022, 10 – 13 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL2_10022022

Modul 3: Vom Bedarf zur Empfehlung - Bedarfsermittlung als Basis für den Erfolg

„…Erfolg ist eine Folgeerscheinung, niemals das Ziel!“ Gustave Flaubert

Wer von Beginn an klug fragt und strategisch vorgeht, der zeigt Expertise und führt seine Kunden zeitnah zur passenden Lösung. Wenn Kunden fast wie von selbst kaufen, dann fühlt sich dies einfach toll an. Die Voraussetzung dafür ist eine kluge Strategie. Zuhörkompetenz optimieren und seinen Fragenkatalog erweitern, das ist immer klug. Genau dafür ist dieser Workshop richtig. Hier gibts umsetzbare Strategien für erfolgreiche Anamnesegespräche.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Zugangs-Link wird nach der Anmeldung zugesandt).

Inhalte:

Bedeutung und Aufbau des Bedarfsermittlungsgesprächs
Frage-Inventar als Vorlage für zukünftige Gespräche
Zuhörkompetenz erweitern
Voraussetzungen für klare Empfehlungen schaffen
Blick auf die zukünftige Strategie dazu

Ziel: Nach dem Workshop sind die Voraussetzungen geschaffen, um klare, kundenbezogene Empfehlungen auszusprechen und dadurch Zeit zu sparen.

Termin: 28. Februar 2022, 14 – 17 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL3_10022022

Modul 4: Wer über Preise diskuiert, der hat bereits verloren … Preistraining

„…lasst uns nie aus Angst verhandeln, aber lasst uns auch nie die Angst vorm Verhandeln verlieren .“ J.F. Kennedy

Acht von zehn Akustiker:innen und Optiker:innen kommen bei Preisfragen durch Kund:innen ins Wanken und oft wird viel zu schnell klein beigegeben. Wie Du die wichtigsten Preisfragen souverän beantworten, strategisch klug vorgehen und dabei die richtigen Worte finden kannst: das lernst du in diesem Workshop.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Zugangs-Link wird nach der Anmeldung zugesandt + kleine Checkliste zur individuellen Vorbereitung).

Inhalte:

Die fünf wichtigsten Methoden zur Preisargumentation
FAQ
Preisfragen zum Start
Preisfragen am Telefon
Umgang mit Rabatten, Boni und Vergünstigungen
Erste Botschaften, die Sympathie zeigen
Essentials: Dos & Don‘ts

Ziel: Die persönliche Souveränität zum Umgang mit Preisfragen steigern und Antworten auf häufige Preisfragen vordenken.

Termin: 09. März 2022, 10 – 13 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL4_10022022

Modul 5: Ein NEIN ist eine offene Frage oder ein jetzt noch nicht

„Alles Leiden kommt aus Nichtwissen! Dalaih Lama

Für die meisten Menschen ist ein NEIN besetzt mit Schmerz, Trauer oder Ärger und allzu oft wird ein NEIN gleich hingenommen. Hast du schon einmal darüber nachgedacht, dass ein NEIN für folgende Aussage stehen könnte: Noch Ein Impuls Nötig. Oft bedeutet ein NEIN – ich brauche noch mehr Infos für meine Entscheidung oder es gibt ungeklärte Fragen. Auf jeden Fall fehlt der letzte Impuls für das JA. Mit einem NEIN wertschätzend umzugehen und nicht sofort aufzugeben, dies ist eine wichtige Kompetenz, die es lohnt auszubauen. Denn auch für Verkäufer ist eine Absage i.d.R. kein schönes Gefühl.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Zugangs-Link wird nach der Anmeldung zugesandt).

Inhalte:

Häufige Einwände und Bedenken
Strategie und Haltung im Umgang damit
Vorwände von Einwänden unterscheiden
Bewährten Methode aus dem NEIN ein Ja zu machen
Antwortideen für FAQ
Handwerkskoffer gefüllt

Ziel: Nach dem Workshop sind die Voraussetzungen für den zukünftigen Umgang mit Einwänden geschaffen haben und Antworten auf die wichtigsten Fragen vorgedacht.

Termin: 28. März 2022, 9 – 12 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL5_10022022

Modul 6: Crossselling und Zubehör - der kleine Verkauf nebenbei

„Erfolg hat drei Buchstaben TUN.“ Johann Wolfgang von Goethe

Dieses Thema wird oft sträflich und nebensächlich betrachtet, obwohl es im Grunde leicht ist, wenn man weiß wie man Kunden mit sinnvollen Ergänzungsprodukten oder einem kleinen Tipp weitere Vorteile anbieten kann. Richtig gemacht ist das keinesfalls aufdringlich. Doch genau hier beginnt die Krux. Da es vielen aufdringlich oder peinlich erscheint, wird ein sinnvolles, ergänzendes Produkt nicht oder zu spät angeboten. Für alle, die Optik und Akustik anbieten, bedeutet es auch die jeweilig anderen Bereiche jedem Kunden sympathisch vorzustellen.

Wer Crossselling und Zubehör leicht und locker integrieren möchte, für den ist dieser Workshop genau richtig.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Zugangs-Link wird nach der Anmeldung zugesandt).

Inhalte:

Der kleine Vorkauf/Einkauf nebenbei: Chancen und Bedeutung
Ergänzungsprodukte sympathisch anbieten, ohne aufdringlich zu wirken
Optik-Kund:innen auf Hörakustik aufmerksam machen
Akustik-Kund:innen für die Optik interessieren
Aktionsplan für den Alltag

Ziel: Nach dem Workshop sind die Voraussetzungen geschaffen, deine Kunden für das gesamte Portfolio zu interessieren und kleine Umsätze nebenbei zu generieren.

Termin: 11. April 2022, 10 – 13 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL6_10022022

Modul 7: Dein neuer Kunde ist schon da… aus eigener Kraft neue Kunden gewinnen

„Wer stark ist , kann sich erlauben leise zu sprechen.“ Theodore Roosevelt

Oft höre ich: „wir sind gut und unsere Kunden kommen sowieso zu uns.“ Ja und nein. Es werben in letzter Zeit immer mehr Unternehmen online und offline um die Gunst der potenziellen Kunden. Wie wäre der Gedanke, wenn deine zufriedenen Kunden – noch mehr als bisher – über ihre Erfahrung sprechen und dadurch neue Interessenten in dein Geschäft brächten.

Gerade in der Hörakustik geht es noch immer darum, dass viele potenzielle Interessenten zögern, den ersten Schritt zu gehen und sich vielfältig informieren, bevor sie ins Hörakustikfachgeschäft kommen. Da glaubt man am ehesten denjenigen, die selbst Hörgeräte tragen statt den Verkäufern.

Ich zeige dir wie du mit ein paar einfachen Aktivitäten den Fokus auf dieses Thema legen und dadurch nicht nur mit Leichtigkeit neue Kunden gewinnen, sondern auch die bestehenden als Fans gewinnst. Und so ganz nebenbei ist dies auch ein toller Motivationsschub.

Dauer: 3 Stunden – Online -Zoommeeting (der Zugangs-Link wird nach der Anmeldung zugesandt).

Inhalte:

Neukundengewinnung – die Basis für dauerhaften Erfolg
Fünf wichtige Gründe für Kundengewinnung aus eigener Kraft
Beispiele aus der Praxis
So kanns gehen – Tipps zur Umsetzung
Ideen und mehr – wie kann es weitergehen

Ziel: nach dem Workshop wird es dir mit Leichtigkeit gelingen, durch eigene Aktivitäten im Kundengespräch neue Kunden zu gewinnen und sofortigen Mehrumsatz zu generieren.

Add on: bei der Buchung dieses Workshops erhältst Du kostenfrei ein Buch „Verliebt in beide Ohren“ .

Termin: 21. April, 15 – 18 Uhr

Seminarkosten: € 297 (exkl. MWSt.)

Kursname (bitte bei Buchung angeben): BLVERKMODUL7_10022022

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